Fakta, Spørgsmål & svar
Nedenstående svar er forudsat at der bruges originale vedligeholdelsesprodukter fra JURA
Vi har lavet et lille dokument med lidt mere fakta om du JURA kaffemaskine. Bliver klogere lige her!
Vi har lavet et lille dokument med lidt mere fakta om vedligeholdelse af din JURA kaffemaskine. Bliver klogere lige her!
Vi har lavet et lille dokument med lidt mere fakta om servicering af din JURA kaffemaskine. Bliver klogere lige her!
Hvorfor: Bakken er taget ud før maskinen var færdig med at brygge/rense. Maskinen er sandsynligvis blevet slukket på stikkontakt/strømafbrydelse før maskinen var færdig med sin brygge- eller renseproces. Når dette sker, kan bryggeenhedens grumsespatel (brunt plasticstykke) ikke køre tilbage i position, og det er derfor ikke muligt at få grumsbeholderen tilbage i maskinen. Du bør kunne få spildbakken på plads (den nederste del).
Løsning: Maskinen skal være slukket: Sæt spildbakken ind i maskinen UDEN grumsbeholderen ➜ tænd maskinen ➜ bryggeenheden og grumsespatlen kører på plads ➜ maskinen siger ”ready”, og du kan nu sætte grumsbeholderen tilbage i maskinen sammen med spildbakken.
Hvordan undgår jeg, at det sker igen? Tag ikke bakken ud af maskinen/sluk ikke maskinen, før den er færdig med sin brygge- eller renseproces. Når maskinen ikke længere brummer, er den klar til at blive lukket ned.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Vi har lavet en lille video til dig, hvor vi viser, hvordan du renser mælkesystemet med JURA mælkerens Minitabs. I videoen ser du en JURA E8 (ED). Klik her for at se videoen, som også viser, hvordan du får det bedste ud af din JURA kaffemaskine.
Du kan også se, hvordan du vedligeholder og får det bedste ud af din JURA Z10 lige her.
Søger du information, hvordan du foretager en mælkerens på vore erhvervsmaskiner? Læs mere herom for hvert enkelt produkt under siden for det specifikke produkt.
Kalken i vandet sætter sine spor i maskinens vandtank. Der kan hurtigt komme kalkaflejringer, som hverken ser pænt eller appetitligt ud. Du kan rense din vandtank på følgende måde:
1) Har du et filter i vandtanken, skal dette tages op og sættes i et glas vand, så det ikke tørrer ud.
2) Fyld vand i vandtanken og tilføj 3 afkalkningstabletter fra JURA (samme antal som man bruger, hvis man afkalker sin maskine) – Lad blandingen stå i vandtanken natten over. Sørg for at få skyllet vandtanken godt bagefter, så der ikke sætter sig afkalkningsmiddel i filteret, når det sættes i igen.
Hvorfor: Maskinen er sandsynligvis blevet forstoppet. Det kan være et lille stykke kalk, der sidder og spærrer, og maskinen kan derfor ikke trække vand ind i slangerne.
Løsning: Du skal forsøge at få maskinen til at trække vand ind i systemet ved at bruge JURA’s afkalkningstabletter/descaling tablets (firkantede).
Hvis du har filter i vandtanken, er det vigtigt, at dette først tages ud af vandtanken ➜ tøm vandtanken for vand og fyld den op med en opløsning, som om du ville afkalke din maskine (0,5l varmt vand fra hanen og et sæt afkalkningstabletter, 3 stk.) Når tabletterne er opløst, kan du forsøge at få maskinen til at trække opløsningen ind i maskinen ved at trykke på renseknappen (tryk max 10 gange).
Hvis maskinen begynder at spytte vand ud af dyserne og derefter skriver ”ready”, bør maskinen afkalkes efter maskinens afkalkningsprogram.
Se spørgsmål: Jeg ønsker at afkalke min maskine, selvom jeg bruger filter (f.eks. til områder med meget hårdt vand eller maskiner der er blevet forstoppet eller ikke laver nok damp)?
Hvordan undgår jeg, at det sker igen?: Skift altid filteret når maskinen beder om det og sørg for, at filteret bliver skyllet igennem, når det skiftes. VIGTIGT FOR MASKINER DER BRUGER BLÅ ELLER HVIDE FILTRE: Sørg altid for at maskinen er programmeret i menuen til at køre med filter, såfremt der er filter i vandtanken. Maskinen kan ikke se/mærke, om der er filter i vandtanken, så derfor er det vigtigt, at du programmerer maskinen til at køre med filter.
Bruger din maskine JURA Claris SMART filtre (de grå/sorte), skal filteret ikke programmeres på maskinen da SMART filter og JURA maskinen er connected via mini-chip i bunden af hvert SMART filter.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Maskinen er sandsynligvis blevet forstoppet. Det kan være et lille stykke kalk der sidder og spærrer, og maskinen kan derfor ikke trække vand ind i slangerne.
Løsning: Du skal forsøge, at få maskinen til at trække vand ind i systemet ved at bruge JURA’s afkalkningstabletter/descaling tablets (firkantede).
Tøm vandtanken for vand og fyld den op med en opløsning, som om du ville afkalke din maskine (0,5l varmt vand fra hanen og et sæt afkalkningstabletter, 3 stk.) Når tabletterne er opløst, kan du forsøge at få maskinen til at trække opløsningen ind i maskinen ved at trykke på renseknappen (tryk max 10 gange).
Hvis du får hul igennem, og maskinen begynder at spytte vand ud af dyserne og derefter skriver ”ready”, bør maskinen afkalkes efter maskinens afkalkningsprogram.
Se spørgsmål: Jeg ønsker at afkalke min maskine, selvom jeg bruger filter (f.eks. til områder med meget hårdt vand eller maskiner der er blevet forstoppet eller ikke laver nok damp)?
Hvordan undgår jeg, at det sker igen?: Sørg altid for at få afkalket din maskine når den beder om det. Det er også vigtigt, at vandets hårdhed er programmeret i maskinens menu (”Water hardness”) Er maskinen indstillet til en forkert hårdhed, vil den ikke bede om afkalkning i tide. Dermed risikerer du, at der med tiden sætter sig en masse kalk. Du kan få oplyst vandets hårdhed af dit lokale vandværk.
Som udgangspunkt anbefaler vi, at du bruger JURA Claris filter fremfor manuel afkalkning (descale). Filteret skåner maskinen, idet det filtrerer al vand der sendes igennem maskinen, og du lader derfor ikke store mængder kalk passere igennem maskinens slanger og dele.
Se spørgsmål: JURA Claris filter eller JURA afkalkningstabletter?
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Vi anbefaler, at du bruger JURA Claris filter til din JURA kaffemaskine, da brug af filter skåner maskinen. Filteret sørger for, at maskinen kontinuerligt bliver afkalket, i modsætning til brugen af JURA afkalkningstabletter, hvor kalken langsomt hober sig op, indtil maskinen afkalkes.
Uanset om du foretrækker at afkalke din maskine med JURA’s afkalkningstabletter eller du anvender filtre, er det vigtigt, at vandets hårdhed indstilles korrekt på maskinen. Er du i tvivl om hårdheden af vandet i dit område, kan du få det oplyst af dit lokale vandværk.
Læs mere om JURA Claris filtre og JURA’s afkalkningstabletter under vedligeholdelse
Bruger din maskine Claris SMART filter (sort), skal du kun afkalke din maskine, såfremt filterskift er overskredet så meget at maskinen nu beder om afkalkning.
Ved brug af JURA Claris Blue og Claris White
Hvorfor: Det er en god ide at afkalke din maskine manuelt 1-2 gange om året, selvom maskinen kører med filter. Filteret fjerner ikke kalken 100%, så der vil med tiden sætte sig en lille smule kalk i maskinen. I nogle dele af landet, hvor vandets hårdhed overstiger 25dH, anbefales det, at du afkalker din maskine manuelt 2-3 gange om året.
Hvis filteret ikke er blevet skiftet til tiden, er det en også god ide at afkalke din maskine, inden du sætter et nyt filter i. Dette bør gøres for at fjerne det kalk, der har sat sig, imens filteret ikke har haft virkning.
Løsning: Så længe at din maskine er programmeret til at køre med filter, vil maskinen aldrig bede om at blive afkalket (descale). For at afkalke en maskine der er programmeret til at køre med filter, skal du ind i maskinens menu og slå filterfunktionen fra (filter NO/inactive). Når dette er gjort, vil du få mulighed for at afkalke maskinen, og først da kan du sætte processen i gang.
VIGTIGT: Filteret skal fjernes fra vandtanken – maskinen må ALDRIG afkalkes med et filter i maskinen. Derfor kan du med fordel vente med at afkalke din maskine, til du alligevel skal skifte filteret – dette sparer dig for et evt. halvbrugt filter der skal kasseres.
Efter afkalkningen skal filterfunktionen aktiveres igen i menuen (filter YES/active). Husk at indsætte et nyt og ubrugt filter i maskinen.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Så længe din maskine er programmeret til at køre med filter, vil maskinen aldrig bede om at blive afkalket (descale). For at afkalke en maskine der er programmeret til at køre med filter, skal du ind i maskinens menu og slå filterfunktionen fra (filter NO/inactive). Når dette er gjort, vil du få mulighed for at afkalke maskinen, og først da kan du sætte processen i gang.
Løsning: Hvis du ønsker at bruge afkalkning i stedet for filter, gøres dette ved, at filterfunktionen slås fra og dermed kommer afkalkningsprogrammet frem. VIGTIGT: filteret skal fjernes fra vandtanken, maskinen må ALDRIG afkalkes med filter i vandtanken.
HUSK at indstille vandets hårdhed i maskinens menu (”water hardness”). Dette er nødvendigt for, at maskinen kan fortælle, hvornår den skal afkalkes igen.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Din maskine er sandsynligvis ikke programmeret til at køre med filter. Så længe din maskine er programmeret til at køre med filter, vil maskinen aldrig bede om at blive afkalket (descale). Har du en maskine, der bruger Claris SMART filtre og samtidig beder om afkalkning, så skyldes det, at filterskiftet er overskredet for meget, og du skal derfor først afkalke maskinen, før du kan komme videre.
Løsning: Du bør afkalke din maskine, da den har fået lov til at lave kaffe, uden at filteret har været aktiveret. VIGTIGT: Tag filteret ud af vandtanken og start afkalkningsprocessen. Se spørgsmål: Maskinen siger ”descale”, hvad gør jeg?
Når afkalkningsprocessen er færdig kan du programmere maskinen til at køre med filter ved at gå ind i maskinens menu ➜ vælg filter YES/active. Følg derefter maskinens anvisninger for at få filteret aktiveret rigtigt.
Hvordan undgår jeg det sker igen? Sørg altid for, at filteret er aktiveret i maskinens menu.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Nogle maskiner har to metal kontakter siddende på den bagerste del af spildbakken, de registrerer, når bakken er fyldt op med vand. Hvis metalstykkerne er våde eller beskidte, når bakken sættes tilbage, vil maskinen tro, at spildbakken stadig er fuld.
OBS: Diverse dele tåler ikke opvaskemaskine. Har du haft spildbakken i opvaskemaskinen kan den være blevet skæv, og kan derfor ikke passe ind.
Løsning: Sørg for at de to metalkontakter er helt tørre, og at der ikke sidder snavs på dem eller imellem dem. Hvis kaffemaskinen stadig melder ”empty tray”, kan du lade spildbakken være ude af maskinen i 30-60 minutter, da der kan sidde lidt vand inde i maskinen, som skal tørre. Virker dette heller ikke, er det muligt, at bakken er defekt og skal udskiftes. Find diverse dele til maskinerne her
Tjek også at der ikke løber vand ned langs væggen inde i maskinen, da det vil tyde på en utæthed. Hvis dette er tilfældet, skal maskinen til service i vores servicecenter.
Hvordan undgår jeg det sker igen? Tøm evt. vandet fra spildbakken ud foran på bakken, således at vandet løber ud hvor risten sidder, frem for udover kontakterne på bakken. Derudover kan det være en god ide at vaske metalstykkerne med en børste, så du undgår snavs.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Der sidder en magnet nede i vandtanken (lille sort klods) som registrerer, om der er vand i vandtanken eller ej. Magneten kan sætte sig fast og dermed ikke rykke sig, hvis der er kalk i vandtanken.
Løsning: Hvis du har filter i vandtanken skal dette tages ud (du kan sætte det i en kop med vand og genbruge det) ➜ Afkalk vandtanken med et sæt JURA afkalknings tabletter (3 stk. firkantede tabletter) ➜ lad opløsningen være i vandtanken i ca. 30 minutter ➜ tøm vandtanken for afkalkningsmiddel og skyl den grundigt med rent vand ➜ ryst evt. vandtanken et par gange ➜ sæt filteret tilbage i hvis du bruger filter ➜ fyld vandtanken med rent koldt vand og tjek at magneten rykker sig.
Hvordan undgår jeg, det sker igen? Afkalk vandtanken ind imellem, se løsning.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Efter cirka 180-200 kopper kaffe beder maskinen selv om at blive renset/cleanet. Maskinen skal rengøres indenvendigt for kaffeolier og for at vedligeholde maskinens bryggeenhed, dertil skal du bruge JURA’s cleaningtablets (pakke med 6 stk. runde tabletter)
Løsning: Gå ind i maskinens menu og vælg ”rinse/maintenance”, herunder vælger du ”clean machine” (har du en maskine med TFT-skærm trykker du på P og vælger ”clean”) Du har hermed sat cleaningproces i gang. Følg maskinens anvisninger og tilsæt først tabletten når maskinen skriver ”add tablet”. Tabletten skal ned i tragten til kværnet kaffe.
Vi har på alle vore erhvervsmaskiner lavet en lille mini guide, hvor du kan se, hvordan du foretager en rens. Find guiden under hvert enkelt produkt.
På vore privatmaskiner finder du videoer under hvert produkt. Se feks. Z10 guiden lige her.
FORDELE MED AUTOMATISK RENSEPROGRAM, SOM ANVENDES I ALLE JURA MASKINER
| Bryggeenhed med fuldautomatisk rengøring (JURA) | Udtagelig bryggeenhed med manuel rengøring |
| 1. Fuldautomatisk rengøring med bare ét tryk. | 1. Bryggeenheden skal demonteres inden rengøring. |
| 2. Rengøring med vand på 80 °C fjerner alle fedt og olie-rester uden at efterlade rester. | 2. Rengøring under rindende vand foretages ved en gennemsnitlig temperatur på 40 °C. Det er ikke muligt at fjerne alle fedt- og olierester ved denne fremgangsmetode. |
| 3. Brugen af rensetabletter kan sammenlignes med det at vaske op i en opvaskemaskine. Fuldstændig fjernelse af fedt- og olierester er kun mulig med brugen af disse tabletter. | 3. Bryggeenheden kan ikke gå i opvaskemaskinen. Kropstemperaturvarmt vand fra vandhanen kan ikke fjerne fedt. Det er derfor nødvendigt at anvende særlige rengøringsmidler – men stadig: Det afhjælper ikke problemet, og du opnår ikke optimalt resultat ved så lave temperaturer. |
| 4. Kun med fuldautomatisk rengøring kan alle komponenter I berøring med kaffe rengøres. | 4. Med manuel rengøring rengør du kun bryggeenheden, og ikke alle de andre dele, som også er i berøring med kaffen, såsom f.eks. rør, ventiler og kaffeudløb. |
Brug altid originale JURA produkter, da alle plejeprogrammer er nøje afstemt med de originale plejeprodukter. Rensetabletterne er nøje designet til at blive opløst i forskellige faser (derfor 3 faset
rensetabletter). De 3 faser har forskellig virkning – affedtning og rensning af bryggeenhed, meget let afkalkning af kaffesien, slanger til og fra bryggeenhed, smøring og forsegling således at olier
osv. har sværere ved at sætte sig efterfølgende.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Er maskinen programmeret til at køre med filter, vil den automatisk bede om filterskift efter ca. 50 liter vand er kørt igennem filteret.
Bruger din maskine JURA Claris SMART filter (grå/sorte) skal du blot tage det gamle filter ud af vandtanken og sætte et nyt i. Der sidder en lille chip i bunden af hvert Claris SMART filter, som gør, at maskinen selv registrerer filterskiftet.
Løsning: Bruger din maskine Claris Blue eller White skal du klikke dig ind i maskinens menu og vælg ”rinse/maintenance”, vælg herefter ”change filter” og følg maskinens anvisninger. (Har du en maskine med TFT-skærm trykker du på P og vælger ”Change filter”) Du ved, at du har fået installeret dit filter korrekt, hvis filteret er blevet skyllet igennem med ca. 0,5 l vand. Det er vigtigt, at du får programmeret et filterskift, da maskinen ikke selv kan registrere, at der sættes et nyt filter i vandtanken.
Du finder små vejledninger for skift af filter på de enkelte produktsider. Se f.eks. vejledninger for Z10 her.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Maskiner der ikke kører med filter i vandtanken skal afkalkes for at undgå kalkophobninger. HUSK at indstille vandets hårdhed i maskinens menu (”water hardness”). Dette er nødvendigt for, at maskinen kan fortælle, hvornår den skal afkalkes igen. Du kan få oplyst vandets hårdhed hos dit lokale vandværk.
Løsning: Gå ind i maskinens menu og vælg ”rinse/maintenance”, vælg herefter ”descale” og følg maskinens anvisninger. (Har du en maskine med TFT-skærm trykker du på P og vælger ”Descale”) Når maskinen skriver ”agent in tank” fylder du vandtanken med 0,5l varmt vand fra hanen og tilsætter 3 stk. afkalkningstabletter. Når tabletterne er opløst, sættes vandtanken tilbage i maskinen, og afkalkningsprocessen kan gennemføres.
Brug altid originale JURA produkter da alle renseprogrammer er nøje afstemt med de originale plejeprodukter.
Vi har udarbejdet vejledninger for alle vore erhvervsmaskiner for, hvordan disse renses, afkalkes m.v. Find dem under det enkelte produkt.
For vores privatmaskiner kan du se diverse video-eksempler for f.eks. rens, afkalkning mv. Se eksempler med Z10 her.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Maskinens bryggeenhed står i forkert position eller er i værste tilfælde defekt.
Løsning: Sluk maskinen og tag evt. stikket ud af væggen i 10 sek. Tænd maskinen igen, i nogle tilfælde vil bryggeenheden køre på plads igen.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Maskinen er for kold og kan derfor ikke tænde. Har maskinen stået et koldt sted (fx i bilen når det er koldt udenfor) i længere tid, vil den melde ”error 2”. Det kan også skyldes, at en sensor i maskinen er gået.
Løsning: Lad maskinen stå i et opvarmet lokale 1-2 timer og forsøg da igen. Hvis maskinen stadig melder ”error 2”, skal den ind til service i vores servicecenter.
Hvordan undgår jeg det sker igen? Maskinen bør aldrig efterlades, hvor der er mulighed for, at den kan få frost.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Maskinens termosensor eller varmelegeme virker ikke. Maskinen kan derfor ikke registrere temperaturen, og den kan derved varme for meget eller for lidt.
Løsning: Maskinen skal ind til service i vores servicecenter.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Dette kan skyldes mange ting – blandt andet en utæt pakning/slange/varmelegeme/bryggeenhed m.m.
Løsning: Maskinen skal ind til service i vores servicecenter.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: I næsten alle tilfælde skyldes det, at der sidder mælkerester i mælkeopskummeren, eller at opskummeren ikke er samlet korrekt.
Løsning: Du bør rengøre maskinens mælkesystem. Find “maintenance” eller “rinse” i maskinens menu, find “c-clean” eller “clean milk system” og start programmet. Tilsæt mælkerens. De fleste maskiner i dag, sørger så selv for resten. Rengøringsprogrammet tager 2 minutter.
Du kan med fordel skille din mælkeopskummer ad og skylle alle delene igennem med varmt vand. Se nedenfor, hvordan de forskellige opskummere skilles ad.
Hvordan undgår jeg, at det sker igen? Ved brug af frisk mælk er det særdeles vigtigt, at du er opmærksom på rengøring af mælkedelen. Derfor bør du udføre rengøring af mælkedelen dagligt (Clean the milk system), såfremt der tilberedes mælk på maskinen dagligt. Det er ikke nødvendigt at rengøre mælkedelen efter hver enkelt kop, men blot på daglig basis.
Husk at alle vedligeholdelsesprogrammer på JURA’s maskiner er nøje afstemt med sammensætningen i JURA’s vedligeholdelsesprodukter. Brug derfor kun JURA’s originale produkter.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: I næsten alle tilfælde skyldes det, at der sidder mælkerester et sted i mælkesystemet, eller at mælkeopskummeren ikke er samlet korrekt. Især mælkepiskeren, den lille tegnestiftslignede enhed der sidder på toppen af opskummeren, kan være beskidt eller være defekt.
Løsning: Du bør rengøre maskinens mælkesystem. Find “maintenance” eller “rinse” i maskinens menu, find “c-clean” eller “clean milk system” og start programmet. Først tilføjes en hættefuld mælkerens til ca. 250 ml. vand. Herefter beder maskinen om rent vand til at skylle mælkedelen og fjerne sæberester. Rengøringsprogrammet tager 2 minutter.Du kan med fordel skille din mælkeopskummer ad og skylle alle delene igennem med varmt vand. Se nedenfor hvordan de forskellige opskummere skilles ad.
Hvordan undgår jeg det sker igen?
Ved brug af frisk mælk er det særdeles vigtigt, at du er opmærksom på rengøring af mælkedelen. Derfor bør du udføre rengøring af mælkedelen dagligt (Clean the milk system), såfremt der tilberedes mælk på maskinen dagligt. Det er ikke nødvendigt at rengøre mælkedelen efter hver enkelt kop, men blot på daglig basis.
Husk at alle vedligeholdelsesprogrammer på JURA’s maskiner er nøje afstemt med sammensætningen i JURA’s vedligeholdelsesprodukter. Brug derfor kun JURA’s originale produkter.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Maskinen kan ikke producere damp, som bruges til at varme mælken, sandsynligvis fordi den er forstoppet/kalket til.
Løsning: Forsøg med en afkalkning af maskinen. Du kan også skrue dampudløbsfatningen af og rense den med en metalclips (der kan sidde lidt kalk)
Se spørgsmål: Jeg ønsker at afkalke min maskine, selvom jeg bruger filter (f.eks. til områder med meget hårdt vand eller maskiner der er blevet forstoppet eller ikke laver nok damp)?
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Hvis mælkeopskummeren ikke er rengjort, eller hvis den er samlet forkert, så vil mælken enten blive kold eller ikke skumme. Maskinens varmelegeme kan også være kalket til, og kan derfor ikke varme ordentligt op når den skal producere damp. Et koldt glas/kop kan ”stjæle” op til 15 grader af temperaturen på din kaffedrik. Vær derfor opmærksom på om koppen er for kold.
Løsning: Prøv at skille mælkeopskummeren ad. Det er vigtigt, at opskummeren bliver rengjort, skilt ad og skyllet grundigt. På den måde undgås mælkebakterier og at mælkeproduktet ikke bliver ordenligt. Vær opmærksom på at opskummeren bliver samlet helt korrekt igen. Her kan du se, hvordan det skal skilles ad:
Hvis ovenstående forslag ikke virker, kan du forsøge at afkalke din maskine.
Se spørgsmål: Jeg ønsker at afkalke min maskine, selvom jeg bruger filter (f.eks. til områder med meget hårdt vand eller maskiner der er blevet forstoppet eller ikke laver nok damp)? Hvis dette heller ikke virker, skal maskinen ind til service i vores servicecenter.
Hvordan undgår jeg det sker igen? Mælkeopskummeren bør altid skilles ad og renses som vist ovenfor, når du slukker maskinen. På den måde undgår du, at gamle mælkerester størkner og sætter sig fast i opskummeren. Sørg for at koppen/glasset ikke er for koldt, du kan evt. varme det/den inden. Forholdet mellem varm mælk (ca. 50 grader) og kaffe (ca. 80 grader) kan også ændres, således at man øger kaffemængden og reducerer mælkemængden. For meget mælk kan resultere i et lunkent slutprodukt. Hvis ikke man ønsker en stærkere kaffesmag, kan man skrue ned for styrken på kaffen.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Løsning: Du kan forsøge at køre en afkalkning.
Se spørgsmål: Jeg ønsker at afkalke min maskine, selvom jeg bruger filter (f.eks. til områder med meget hårdt vand eller maskiner der er blevet forstoppet eller ikke laver nok damp)?
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Hvorfor: Der sidder sandsynligvis et fremmedlegeme i kværnen (sten, træstykke eller andet). Det kan også skyldes, at der er kommet vand i kværnen, og den kan derfor ikke kværne.
Løsning: Maskinen skal ind til service i vores servicecenter. Bemærk: Hvis der er vand eller et fremmedlegeme i kværnen, dækker garantien ikke.
Hvordan undgår jeg det sker igen? Tag altid vandtanken af når du fylder vand på maskinen. Tjek evt. dine kaffebønner for fremmedlegemer inden du fylder dem på maskinen – kaffe er et landbrugsprodukt og det hænder, at kaffeproducenterne ikke får sorteret alle urenheder fra.
Hvis ovenstående ikke virker, bedes du kontakte vores servicecenter
Se flere informationer omkring service af JURA espressomaskiner her
Ja: JURA’s generelle opskrifter/indstillinger på kaffespecialiteter finder du lige her. Du kan selvfølgelig altid ændre i indstillingerne i cockpittet på din fuldautomatiske kaffemaskine, så du får lige præcis den kaffeoplevelse, som du ønsker.
JURA – freshly ground, not capsuled!
