Service
Alle privat- og erhvervsmaskiner fra JURA kan sendes til eller indleveres i vores servicecenter på Mesterlodden 36 i 2820 Gentofte.
På vores autoriserede servicecenter har vi igennem de sidste mange år oparbejdet en exeptionel knowhow og ekspertise i arbejdet med serviceringen og optimeringen af din JURA kaffemaskine. Vore serviceteknikere beskæftiger sig udelukkende med JURA espressomaskiner og er derfor eksperter, når det kommer til JURA. De er ydermere altid på forkant med de nyeste JURA teknologier.
Du kan kontakte vores servicecenter her.
Service privatmaskiner
Alle servicepakker til privatmaskiner indeholder en standardrengøring, som inkluderer:
- Maskinen afkalkes, renses og testes.
- Bryggeenheden renses og smøres, kværnen renses.
- Mindre dele, såsom o-ringe, slanger, vinkelstykker mm. udskiftes, hvis det er nødvendigt.
Pakkepriser:
Pakke 1:
Små dele (O-ringe, sensorer og slanger)
Pris: 800,00 kr. inkl. moms
Pakke 2:
Udskiftning af én hoveddel (gælder IKKE print & display)
Pris: 2100,00 kr. inkl. moms
Pakke 3:
Udskiftning af flere hoveddele (gælder IKKE print & display)
Pris: 3300,00 kr. inkl. moms
OBS! Ingen af servicepakkerne indeholder udskiftning af display eller tilbehør.
Pris ved ingen fejl og kun gennemgang: 1 arbejdstime á 600,00 kr. inkl. moms.
Ovenstående priser er gældende fra 1. marts 2023.
Vær opmærksom på følgende frister ved indlevering af din kaffemaskine til service:
- Tilbud på reparation af din kaffemaskine skal accepteres/afslås inden for 8 dage. Tilbagemelding mundtligt i butik, per telefon 7020 7333 eller mail: coffeesystem@coffeesystem.com.
- Hvis tilbud ikke accepteres, skal kaffemaskinen afhentes inden for 14 dage.
- Kaffemaskiner indleveret til service afhentes senest 14 dage efter klarmelding eller aftalt tid. Klarmelding sker på sms.
- Hvis kaffemaskinen, efter klarmelding eller aftalt tid, ikke er afhentet inden for 14 dage, pålægger vi automatisk et opbevaringsgebyr på 250 kr. inkl. moms per påbegyndt måned.
- Når opbevaringsgebyret overstiger kaffemaskines værdi, forbeholder vi os retten til at indlevere kaffemaskinen til Elretur.
Service erhvervsmaskiner
Erhvervspakke 1:
Udskiftning af smådele (Smådele: o-ringe, sensorer, preheater og drainventiler)
Pris: 1100,00 kr. ekskl. moms
Ved udekørende service +700,00 kr. (Storkøbenhavn) +1500,00 kr. (Sjælland)
Erhvervspakke 2:
Udskiftning af 1 stk. hoveddel + smådele (Hoveddele: bryggeenhed, damplegemer, multi-valves eller kværn)
Pris: 2000,00 kr. ekskl. moms
Ved udekørende service +700,00 kr. (Storkøbenhavn) +1500,00 kr. (Sjælland)
Erhvervspakke 3:
Udskiftning af maks. 2 hoveddele + smådele (Hoveddele: bryggeenhed, damplegemer, multi-valves eller kværn)
Pris: 3000,00 kr. ekskl. moms
Ved udekørende service +700,00 kr. ekskl. Moms (Storkøbenhavn)*
Erhvervspakke 4:
Udskiftning af 3 eller flere hoveddele + smådele (Hoveddele: bryggeenhed, damplegemer, multi-valves eller kværn)
Pris: 4200,00 kr. ekskl. moms
Ved udekørende service +700,00 kr. (Storkøbenhavn) +1500,00 kr. (Sjælland)
OBS! Ingen af servicepakkerne indeholder: Print, display, magnetventiler, slædesystemer eller tilbehør som opskummer m.v.
Alle priser er Ekskl. Moms
* Udenfor Storkøbenhavn men på Sjælland 1500,00 kr ex. moms ellers efter aftale
Kørende service
Kørsel: 700,00 kr. eksklusive moms. (Storkøbenhavn)
Kørsel: 1500,00 kr. eksklusive moms. (Sjælland)
Pr. påbegyndt arbejdstime: 595,00 kr. eksklusiv moms.
Forsendelse af maskiner
Skal din maskine sendes til service bedes følgende oplyses: Navn, adresse og telefonnummer samt evt. fejlbeskrivelse.
Tøm venligst vandtank, grums- og spildbakke og tag filteret ud af vandtanken!
Efterlad ikke din maskine et koldt sted (f.eks. i bilen) natten over, hvis det er frostvejr udenfor. Du risikerer, at delene i maskinen bliver kolde og i værste fald går i stykker.
Bemærk venligst: Hvis din maskine skal til reparation under garantiperioden, skal al henvendelse gå gennem den forhandler, maskinen er købt hos – husk original kvittering.
Du finder en liste over vore autoriserede forhandlere her.
Mulighed for leje af JURA kaffemaskine ved indlevering af JURA kaffemaskine til reparation og service
Der er mulighed for, så længe lager af lejemaskiner haves, at leje en JURA kaffemaskine i reparations-perioden. Lejen er fast og koster for hele leje/reparationsperioden 500,00 kr. inkl. moms. for privat maskiner og leje af maskine til erhverv er prisen 1100,00 ex. moms.
Lejeaftale udfyldes ved indlevering af kaffemaskine til reparation i vores frontdesk.
Den lejede maskine returneres i forbindelse med afhentningen af din egen kaffemaskine, når denne er meldt klar fra vores service.
Dansk sprog på din JURA kaffemaskine
Har du en JURA kaffemaskine uden dansk sprog? Vi lægger gerne dansk sprog på din JURA kaffemaskine.
Kan du fremvise en kvittering fra en autoriseret dansk JURA forhandler lægger vi dansk sprog på uden omkostninger for dig. Ellers er prisen for at få dansk sprog på 800,- kr. inkl. moms.
Det eneste du skal gøre, er at indlevere din kaffemaskine i vores kombinerede serviceværksted og showroom. Oftest kan vi klare det, mens du venter. Alternativt beholder vi maskinen, og du får en melding, når din kaffemaskine er klar til afhentning.
Garanti
Garanti privatmaskiner
Scandinavian Coffeesystem yder 25 måneders udvidet reklamationsret/garanti på alle JURA’s fuldautomatiske espressomaskiner til privatbrug. Reklamationsretten/garantien forudsætter:
- At der udelukkende er anvendt JURA’s originale plejeprodukter i maskinen
- Alle rengøringsprocedurer og programmer er overholdt efter ansvisningerne
- De originale JURA plejeprodukter, som er anvendt, er købt gennem en autoriseret JURA forhandler
Garantien frafalder ved eksempelvis manglende vedligeholdelse, fejlbetjening, brug af uoriginale plejeprodukter, vand i display samt ved fremmedlegemer i vand eller kværn.
JURA er TÜV Rheinland certificeret på plejeprodukter og plejeprocesser – hvilket betyder, at alle rengøringsprogrammer på maskinerne, er testet sammen med JURA’s originale produkter og er blevet TÜV Rheinland certificeret. TÜV Rheinland er en international uafhængig test organisation.
JURA blev certificeret af TÜV Rheinland som ”extremely hygienic”.
Derudover er JURA’s plejeprodukter nøje afstemt med JURA maskinernes rengøringsprogrammer, således at JURA’s plejeprodukter, ikke skader maskinens dele.
Læs vores folder omkring 25 måneders garanti (du finder den engelske tekst på den sidste side): Folder Garanti.
Garanti JURA fuldautomatiske espressomaskiner anvendt til erhverv (BTB)
Scandinavian Coffeesystem yder 12 måneders indleveringsgaranti på alle JURA’s fuldautomatiske espressomaskiner anvendt til erhvervsbrug (BTB)
